Menang besar adalah pengalaman yang menyeronokkan, tapi proses pengeluaran yang lambat atau rumit boleh merosakkan keseronokan itu. Di citynow, kami memastikan wang kemenangan anda sampai ke tangan anda dengan cepat, selamat dan tanpa pening kepala — menggunakan kaedah pembayaran tempatan yang anda gunakan setiap hari.
Empat langkah mudah — siap dalam masa beberapa minit sahaja
Log masuk ke akaun citynow anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan. Pastikan pengesahan dua faktor (2FA) anda aktif untuk keselamatan tambahan.
Pergi ke bahagian "Dompet" atau "Kewangan" dalam akaun anda, kemudian klik butang "Pengeluaran" untuk meneruskan proses.
Pilih kaedah pengeluaran pilihan anda — DuitNow, FPX atau bank tempatan — kemudian masukkan amaun yang ingin dikeluarkan dalam MYR.
Semak semula maklumat anda dan sahkan permintaan pengeluaran. Citynow akan memproses wang ke akaun anda dalam masa yang singkat.
Semua kaedah pembayaran popular Malaysia tersedia di citynow
Terus ke nombor telefon atau IC anda
Paling PantasMaybank, CIMB, RHB dan semua bank utama
PopulareWallet TNG terus ke akaun anda
MudaheWallet Boost untuk pengeluaran segera
SegeraTerus ke dompet GrabPay anda
Mudah AlihPindahan terus ke mana-mana akaun bank Malaysia
Semua BankRamai pengguna Malaysia yang pernah menggunakan platform lain tahu betapa menyakitkan hati apabila wang kemenangan tergantung selama berhari-hari tanpa kepastian. Di citynow, kami faham perasaan itu — sebab itulah sistem pengeluaran kami direka khas untuk memastikan proses yang cepat, telus dan boleh dipercayai.
Tidak seperti platform lain yang memerlukan anda menunggu 3 hingga 5 hari bekerja, citynow memproses permintaan pengeluaran dalam masa beberapa minit sahaja untuk kebanyakan kaedah pembayaran tempatan. Sistem automasi kami bekerja sepanjang masa — termasuk hujung minggu dan cuti umum — jadi anda tidak perlu risau tentang masa proses.
Setiap transaksi pengeluaran di citynow dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan melalui semakan keselamatan berlapis. Ini bukan sekadar janji — ia adalah prosedur standard yang dipatuhi oleh pasukan teknikal citynow pada setiap masa.
Citynow mengutamakan kelajuan tanpa mengorbankan keselamatan. Berikut adalah anggaran masa pemprosesan untuk setiap kaedah pengeluaran yang tersedia di platform kami.
Pilih kaedah yang paling sesuai dengan keperluan anda
| Kaedah | Masa Proses | Had Minimum | Had Maksimum | Yuran | Tersedia 24/7 |
|---|---|---|---|---|---|
| DuitNow | 1 – 3 minit | RM 30 | RM 50,000 | Tiada | |
| FPX | 5 – 15 minit | RM 30 | RM 30,000 | Tiada | |
| Touch 'n Go | 2 – 5 minit | RM 30 | RM 10,000 | Tiada | |
| Boost | 2 – 5 minit | RM 30 | RM 10,000 | Tiada | |
| GrabPay | 3 – 8 minit | RM 30 | RM 10,000 | Tiada | |
| Bank Tempatan | 5 – 30 minit | RM 50 | RM 100,000 | Tiada |
Apabila anda bermain di citynow dan berjaya mengumpulkan kemenangan, langkah seterusnya adalah proses pengeluaran yang lancar. Citynow memahami bahawa kepercayaan pengguna bukan sekadar tentang permainan yang menarik — ia juga tentang keyakinan bahawa wang anda selamat dan boleh diakses bila-bila masa anda perlukan.
Platform citynow menggunakan sistem pengurusan kewangan bersepadu yang membolehkan setiap permintaan pengeluaran diproses secara automatik tanpa campur tangan manual dalam kebanyakan kes. Ini bermakna proses yang lebih cepat, lebih tepat dan lebih boleh diramal untuk semua pengguna.
Salah satu perkara yang paling dihargai oleh pengguna citynow ialah ketelusan proses pengeluaran. Setiap permintaan yang anda hantar akan dikemas kini statusnya secara masa nyata dalam akaun anda. Anda boleh memantau sama ada permintaan anda sedang diproses, telah diluluskan atau sudah selesai — tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan.
Citynow juga tidak mengenakan sebarang yuran tersembunyi untuk pengeluaran. Amaun penuh yang anda minta akan dikreditkan ke akaun anda tanpa sebarang potongan dari pihak citynow. Ini adalah komitmen kami kepada ketelusan dan kejujuran dalam setiap aspek operasi platform.
Untuk memastikan keselamatan akaun anda, citynow mengamalkan prosedur pengesahan yang ketat sebelum sebarang pengeluaran diproses. Setiap pengguna perlu melengkapkan proses KYC sekali sahaja — selepas itu, pengeluaran masa hadapan akan diproses dengan lebih pantas kerana identiti anda sudah disahkan dalam sistem.
Ikuti panduan ini untuk memastikan setiap pengeluaran anda diproses tanpa sebarang masalah
Pastikan maklumat KYC anda telah disahkan sepenuhnya. Pengeluaran bagi akaun yang belum disahkan mungkin mengambil masa lebih lama atau ditangguhkan.
Pastikan nombor akaun bank atau nombor telefon yang anda daftarkan adalah betul dan tepat. Ralat dalam nombor akaun boleh menyebabkan kelewatan proses.
Pengesahan dua faktor bukan sahaja melindungi akaun anda tetapi juga mempercepatkan proses kelulusan pengeluaran kerana keselamatan akaun anda lebih terjamin.
Walaupun citynow memproses pengeluaran 24/7, memilih waktu pagi atau petang pada hari bekerja untuk kaedah bank boleh mempercepatkan pengesahan dari pihak bank.
Sebelum membuat pengeluaran, pastikan baki dalam akaun citynow anda mencukupi selepas memenuhi keperluan rollover atau syarat bonus jika ada.
Aktifkan notifikasi dalam app citynow supaya anda menerima kemas kini segera apabila pengeluaran anda telah diproses dan wang sudah dalam perjalanan ke akaun anda.
Pantau sejarah pengeluaran anda dalam bahagian "Laporan" akaun citynow untuk memastikan semua transaksi direkod dengan betul dan tepat.
Jika pengeluaran anda mengambil masa lebih lama daripada biasa, pasukan sokongan citynow sedia membantu anda 24/7 melalui live chat atau Telegram.
Dalam dunia platform permainan dalam talian, kepercayaan adalah segala-galanya. Citynow telah membina reputasi yang kukuh di kalangan pengguna Malaysia sebagai platform yang bukan sahaja menawarkan pengalaman bermain yang menyeronokkan, tetapi juga memastikan proses pengeluaran yang benar-benar boleh diandalkan.
Pengguna citynow dari seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur hinggalah ke Sabah dan Sarawak — secara konsisten melaporkan pengalaman pengeluaran yang positif. Kebanyakan mereka menyatakan bahawa masa pemprosesan yang pantas adalah salah satu sebab utama mereka terus setia kepada citynow berbanding platform lain yang pernah mereka cuba.
Apa yang membezakan citynow bukan hanya kelajuan, tetapi juga kebolehpercayaan yang konsisten. Tidak kira sama ada anda membuat pengeluaran kecil sebanyak RM 50 atau pengeluaran besar melebihi RM 10,000 — prosesnya sama pancar dan sama selamat. Setiap pengguna, tanpa mengira tahap akaun mereka, mendapat layanan yang sama rata dan adil.
Citynow juga memahami bahawa keperluan kewangan seseorang pengguna boleh berubah-ubah. Sebab itulah platform ini menawarkan pelbagai had pengeluaran yang fleksibel — dari had minimum yang rendah supaya sesiapa sahaja boleh mengeluarkan kemenangan mereka, hinggalah had maksimum yang tinggi untuk pengguna premium yang kerap bermain dalam jumlah besar.
Dari sudut teknikal, sistem pengeluaran citynow dibina di atas infrastruktur pelayan yang redundan dan stabil. Ini bermakna walaupun satu bahagian sistem mengalami masalah, pengeluaran tetap dapat diproses melalui laluan alternatif yang tersedia. Citynow melabur besar-besaran dalam infrastruktur teknologi bukan untuk tunjuk-tunjuk, tetapi kerana kami tahu kepercayaan pengguna adalah aset yang paling berharga.
Perkara lain yang kerap dipuji oleh pengguna adalah sokongan pelanggan citynow yang responsif dalam hal pengeluaran. Jika terdapat sebarang kelewatan yang luar biasa atau pengguna mempunyai soalan tentang status pengeluaran mereka, pasukan sokongan akan memberi jawapan yang jelas dan berguna — bukan jawapan umum yang tidak membantu. Ini adalah budaya kerja yang citynow tanam dalam pasukan sokongan mereka sejak awal lagi.
Bagi pengguna baharu yang masih ragu-ragu untuk mencuba citynow, kami cadangkan anda mulakan dengan membuat deposit kecil, bermain beberapa permainan dan kemudian cuba proses pengeluaran sendiri. Setelah anda mengalami sendiri betapa mudah dan pantas prosesnya, anda akan faham mengapa ramai pengguna Malaysia menjadikan citynow sebagai platform utama mereka.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang pengeluaran di citynow