1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dikemaskini: 1 Januari 2026

Dasar Privasi CityNow – Perlindungan Data Peribadi Ahli

Privasi korang adalah keutamaan kami. Ketahui dengan tepat bagaimana CityNow mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi korang di setiap langkah.

Dilindungi SSL 256-bit  |  Versi 2.4  |  Pematuhan PDPA

Komitmen Privasi CityNow

Enam prinsip teras yang membentuk cara CityNow mengendalikan data peribadi semua ahli kami.

Penyulitan Tahap Tertinggi

Semua data yang dihantar antara peranti korang dan pelayan CityNow dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama dunia.

Kawalan Penuh di Tangan Korang

Korang berhak mengakses, meminda, atau meminta penghapusan data peribadi korang pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan CityNow.

Tiada Jualan Data kepada Pihak Ketiga

CityNow tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memperoleh keuntungan daripada data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.

Pengumpulan Data Secukupnya Sahaja

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan CityNow. Tiada pengumpulan data berlebihan atau maklumat yang tidak relevan dengan penggunaan platform.

Kerahsiaan Transaksi Kewangan

Maklumat kewangan korang termasuk nombor akaun bank, butiran e-dompet, dan sejarah transaksi disimpan secara berasingan dengan penyulitan tambahan dan tidak pernah dikongsi dengan mana-mana pihak.

Pematuhan Undang-Undang Malaysia

Dasar Privasi CityNow dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami komited untuk mematuhi semua peraturan perlindungan data yang berkuat kuasa.

Apakah Data yang CityNow Kumpulkan?

Transparency adalah asas kepercayaan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan dan sebab ia diperlukan.

Maklumat Identiti

Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan — diperlukan untuk pengesahan KYC dan kepatuhan undang-undang.

Maklumat Hubun gi

Alamat e-mel dan nombor telefon — digunakan untuk pengesahan akaun, notifikasi transaksi, dan komunikasi perkhidmatan.

Maklumat Kewangan

Butiran akaun bank dan e-dompet untuk memproses deposit dan pengeluaran. Tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.

Data Peranti & Teknikal

Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi — digunakan untuk keselamatan akaun dan pengesanan aktiviti mencurigakan.

Data Aktiviti Permainan

Sejarah pertaruhan, rekod kemenangan dan kekalahan — diperlukan untuk sokongan pelanggan, audit, dan kepatuhan.

Data Lokasi Umum

Lokasi berdasarkan IP sahaja — digunakan untuk memastikan korang mengakses dari rantau yang dibenarkan. Lokasi tepat tidak dikumpulkan.

Kandungan

  1. Pengenalan & Skop
  2. Cara Kami Mengumpul Data
  3. Tujuan Penggunaan Data
  4. Perkongsian Data
  5. Keselamatan Data
  6. Tempoh Penyimpanan
  7. Hak Korang
  8. Kuki & Teknologi Penjejak
  9. Pautan ke Pihak Ketiga
  10. Hubungi Kami

Dasar Privasi ini menerangkan komitmen CityNow terhadap perlindungan maklumat peribadi korang. Dengan menggunakan platform kami, korang bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

CityNow amat menghargai kepercayaan yang korang berikan kepada kami. Sebagai platform permainan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, kami faham betapa pentingnya privasi dalam dunia digital hari ini. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan setiap aspek berkaitan maklumat peribadi korang — dari pengumpulan hinggalah kepada penghapusan data.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web citynow.pro, menggunakan aplikasi mudah alih CityNow, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan. Ia juga terpakai kepada semua proses yang melibatkan data peribadi, sama ada secara dalam talian atau di luar talian.

Dokumen ini perlu dibaca bersama dengan Terma dan Syarat serta Polisi Permainan Bertanggungjawab CityNow untuk gambaran lengkap tentang perjanjian antara korang dan platform kami.

2 Cara Kami Mengumpul Data Peribadi

CityNow mengumpul maklumat peribadi korang melalui beberapa kaedah yang telus dan langsung:

  • Pendaftaran Akaun: Apabila korang mendaftar, kami meminta nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat lain yang diperlukan untuk menyediakan akaun korang.
  • Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda): Untuk memproses pengeluaran pertama dan mematuhi keperluan undang-undang, kami memerlukan salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport.
  • Transaksi Kewangan: Setiap kali korang membuat deposit atau pengeluaran, maklumat berkaitan transaksi tersebut direkodkan secara automatik.
  • Penggunaan Platform: Sistem kami secara automatik merekodkan log aktiviti, termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan, dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
  • Sokongan Pelanggan: Apabila korang menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel, rekod komunikasi tersebut disimpan untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
  • Kuki dan Teknologi Penjejak: Platform kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan.

Kami tidak pernah membeli senarai data atau mengumpul maklumat peribadi daripada sumber pihak ketiga tanpa pengetahuan korang.

3 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap butiran maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. CityNow menggunakan data peribadi korang untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengekalkan, dan menguruskan akaun CityNow korang dengan selamat.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan cepat dan tepat.
  • Pengesahan Identiti: Memastikan keselamatan akaun dan mencegah penipuan melalui proses pengesahan yang ketat.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini akaun, dan makluman keselamatan yang penting.
  • Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan, dan memberikan bantuan teknikal yang diperlukan.
  • Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
  • Kepatuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan pelesenan, dan keperluan pelaporan anti-pengubahan wang haram (AML).
  • Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran promosi dan bonus eksklusif — hanya jika korang telah bersetuju untuk menerimanya.

CityNow tidak akan menggunakan data peribadi korang untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan tanpa mendapat persetujuan korang terlebih dahulu.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

CityNow mengambil serius komitmen kami untuk tidak menjual atau menyerahkan data peribadi korang kepada pihak ketiga secara sembarangan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang minimum dikongsi dengan pemproses pembayaran yang berlesen (seperti FPX, TNG, GrabPay) semata-mata untuk memproses transaksi korang.
  • Penyedia Perkhidmatan Permainan: Pembekal perisian permainan pihak ketiga mungkin menerima data sesi yang tidak dapat dikenal pasti secara peribadi untuk tujuan operasi teknikal.
  • Pihak Berkuasa & Penguatkuasaan: CityNow akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa Malaysia.
  • Audit & Pematuhan: Juruaudit bebas yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat mungkin mengakses data tertentu untuk tujuan pengauditan dan pematuhan pelesenan.

Semua rakan kongsi pihak ketiga yang berurusan dengan data CityNow terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dilarang menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan selain yang ditetapkan.

5 Langkah-Langkah Keselamatan Data

CityNow melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data bertaraf industri untuk memastikan maklumat peribadi korang sentiasa terlindung:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelanggan dan pelayan.
  • Pangkalan data yang disulitkan dengan kunci penyulitan yang diputar secara berkala.
  • Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif.
  • Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
  • Pengujian penembusan (penetration testing) berkala oleh syarikat keselamatan bebas.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses dalaman ke sistem yang mengandungi data pengguna.
  • Sandaran data yang disulitkan dan disimpan di pusat data yang berbeza lokasi.

Walaupun tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat, CityNow menggunakan standard keselamatan yang sama dengan institusi kewangan terkemuka untuk melindungi data korang.

6 Tempoh Penyimpanan Data

CityNow hanya menyimpan data peribadi korang selagi ia diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan kami:

Data Akaun Aktif

Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan dikemaskini apabila ada perubahan maklumat.

Rekod Transaksi Kewangan

Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.

Log Aktiviti & Keselamatan

Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan penyelesaian pertikaian.

Komunikasi Sokongan Pelanggan

Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Data Selepas Penutupan Akaun

Data minimum disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang, selepas itu dihapuskan secara selamat.

7 Hak Korang Terhadap Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, korang mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi korang yang disimpan oleh CityNow:

Hak Akses

Mohon salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang korang pada bila-bila masa.

Hak Pindaan

Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan.

Hak Penghapusan

Meminta penghapusan data peribadi korang, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan.

Hak Membantah

Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung — berhenti langganan pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Meminta salinan data korang dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Had Pemprosesan

Meminta sekatan pemprosesan data dalam keadaan tertentu semasa pertikaian sedang disemak.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan CityNow melalui live chat dalam platform atau layari halaman FAQ kami. Kami akan memproses permintaan korang dalam masa 14 hari bekerja.

8 Kuki & Teknologi Penjejak

CityNow menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman korang di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dinyahaktifkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara korang menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
  • Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan korang seperti bahasa dan tetapan paparan untuk menjadikan pengalaman lebih selesa.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk keputusan penambahbaikan produk.

Korang boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar korang. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform CityNow.

9 Pautan ke Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform CityNow mungkin mengandungi pautan ke perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau pemproses pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform CityNow sahaja.

Apabila korang mengakses perkhidmatan pihak ketiga melalui platform kami, dasar privasi mereka yang tersendiri akan terpakai. CityNow tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan korang membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang korang gunakan bersama platform CityNow.

10 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika korang mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara CityNow mengendalikan data peribadi korang, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

  • Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform CityNow — cara paling pantas untuk mendapat respons.
  • E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi.
  • Waktu Respons: Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

Dasar Privasi ini kali terakhir dikemaskini pada 1 Januari 2026. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada semua ahli melalui e-mel dan notifikasi dalam platform.

Lihat FAQ Terma dan Syarat Permainan Bertanggungjawab

Data Korang Selamat. Kini Masa untuk Bermain!

Bergabunglah bersama lebih 500,000 ahli CityNow yang bermain dengan tenang, tahu data mereka dilindungi sepenuhnya. Daftar percuma hari ini dan tuntut bonus selamat datang eksklusif korang.

Daftar Sekarang — Percuma! Muat Turun App CityNow
English